Prodavatelj dostavu vrši unutar Republike Hrvatske i određenih zemalja Europske unije (Slovenija, Austrija, Njemačka, Irska, Francuska, Mađarska i Italija).

Isporuka se vrši u roku od 1-5 radnih dana (subote, nedjelje i praznici isključeni) unutar Republike Hrvatske te prema rasporedu dostavnih službi za inozemstvo. U slučaju blagdana i državnih praznika isporuka se prebacuje na prvi sljedeći radni dan. U iznimnim situacijama isporuka može kasniti, te ćete o tome biti na vrijeme obaviješteni.

Ukoliko ne budemo u mogućnosti isporučiti pošiljku u predviđenom roku ili uopće, pravovremeno ćemo vas obavijestiti. U tom slučaju, imat ćete mogućnost odlučiti hoćete li otkazati narudžbu ili pričekati da proizvod postane dostupan.

Molimo Vas da imate na umu da, zbog povećanog obujma narudžbi i blagdanskog razdoblja, može doći do odstupanja u vremenu isporuke.

Dostavu obavljamo u suradnji s MBE Hrvatska, koja pruža sveobuhvatne logističke usluge u partnerstvu s vodećim dostavnim službama, uključujući GLS, DPD, Overseas Express, inTime, Hrvatsku Poštu – Paket 24, te putem Box Now paketomata.

Dostava se vrši na prag kućne/poslovne adrese ili ukoliko se odabere dostava putem paketomata na odabrani paketomat. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi robu do kata na kojem stanuje Kupac već samo do ulaza u stambenu zgradu.

Prilikom kreiranja narudžbe, u koraku „Podaci za plaćanje i dostavu“, Kupac može navesti unutar kućice „Napomene uz narudžbu“ želi li dostavu na određeni datum ili u određeno vrijeme. Prodavatelj će „Napomenu uz narudžbu” zabilježiti prilikom izrade adresnice za dostavnu službu, međutim Prodavatelj nije odgovoran za daljnje postupanje dostavne službe.

Dostavna služba putem elektronske usluge omogućava praćenje puta pošiljke. Usluga praćenja puta pošiljke omogućuje Prodavatelju i Kupcu da u svakom trenutku dobiju relevantnu informaciju o tome gdje se nalazi pošiljka i što se s njome događa.

Svojim potpisom pri preuzimanju, Kupac potvrđuje da je preuzeo paket (ili pakete) u neoštećenom stanju. Nakon što Kupac preuzme paket, Dostavna služba ne odgovara za eventualne reklamacije, oštećenja ili umanjenje sadržaja preuzetog paketa, osim uz dokaz da oštećenje nije nastalo nakon uručenja. Potpisom prilikom preuzimanja pošiljke završava proces dostave.

Cijene dostave unutar Republike Hrvatske

Za narudžbe s dostavom unutar Republike Hrvatske čiji iznos ne prelazi 49,00 €, trošak dostave snosi Kupac. Dostava se može organizirati putem jedne od sljedećih dostavnih službi:

1. MBE Economy (2-4 radna dana) po cijeni od 4,50 €
2. MBE Express (1-2 radna dana) po cijeni od 6,00 €
3. Box Now paketomata, pri čemu je dostava putem Box Now paketomata besplatna do 31.12.2024., bez obzira na iznos kupovine.

U slučaju odabira plaćanja pouzećem, dodatno se naplaćuje naknada od 0,99 €.

Za narudžbe iznad 49,00 € dostava je besplatna, a dostavnu službu u tom slučaju odabire Prodavatelj. Ukupni trošak dostave bit će jasno prikazan uz cijenu naručenih proizvoda prije završetka procesa narudžbe.

Cijena dostave u inozemstvo

Za dostavu u inozemstvo primjenjuju se posebne cijene, definirane od strane dostavnih službi. Cijene dostave za pakete do 2 kg u određene zemlje bit će jasno definirane u košarici, ovisno o destinaciji, kako bi korisnici imali uvid u točan iznos dostave prije finalizacije narudžbe.

Za narudžbe koje se dostavljaju u inozemstvo, prihvaćamo isključivo plaćanje putem direktne bankovne transakcije, jednokratno online plaćanje kreditnim i debitnim karticama (MasterCard, Visa i Diners) ili putem KEKS Pay aplikacije.